管控體系

行業現狀

隨著行業快速發展，目前供熱企業的業務規模也有了較大提升。伴隨業務規模的持續壯大、伴隨分子公司的數量持續增多、伴隨先有若干子公司后組合成大型集團等情況的出現，或多或少都面臨著集團化管控的問題，原有的管控體系已無法支撐企業健康有序運營，面臨以下問題：

1）集團化效果不明顯，管理層仍然停留在單個公司運營管理的思維模式；

2）集團管控模式定位不清晰，下屬子分公司間缺乏分工與協同，運作效率低，總部管控手段單一，缺乏管控激勵機制；

3）分級授權體系不完善，許多普通問題需要高層決定，使高層領導陷入具體事務之中，沒有精力更多的考慮公司的長遠發展，同時也不利于公司管理及專業團隊的培養；

4）缺乏信息化系統或信息系統使用率不高，線下流程復雜，信息傳到不暢。

我們能做什么

睿信咨詢通過對供熱企業管理現狀進行調研和分析，研究企業現有職能線條上各自的管理基礎和管控現狀；運用資料分析、內部訪談等多種方式對客戶的經營管理現狀進行調研，全面審視管理體系存在的問題。結合供熱行業未來的發展方向，對管控模式進行重新優化設計，對總部的組織架構和總部部門職責進行了重新梳理和清晰。

常用方法

企業生命周期、對標研究、權責事項劃分、專家訪談等。

主要咨詢成果

《集團公司管控現狀診斷報告》《管控手冊》《組織管控方案》《管控優化報告》

組織架構

行業現狀

組織架構是企業的流程運轉、部門設置及職能規劃等最基本的結構依據，隨著行業發展，供熱企業的在組織架構方面往往面臨以下問題：

1）行政化的組織架構導致公司“多頭領導”現象嚴重，效率低下，責任分散；

2）部門設置不合理，部分職能重合導致分工不明，使得許多普通問題需要高層解決；

3）部分領導“因人設崗”，部門職責經常隨著人事調動變動，導致部門職責混亂。

我們能做什么

睿信咨詢從企業的戰略梳理入手，深刻理解熱力業務價值鏈、組織結構設置現狀，結合業內先進企業的最佳實踐范例和企業需求，通過傳統的組織設計方法和基于流程的組織設計方法，對組織結構問題進行診斷，并對組織結構進行優化，保證組織架構與企業戰略目標相匹配，消除多頭領導設置，避免權力的碎片化，理清部門職責與權責分工，消除企業無謂內耗，提高組織運行效率。

常用方法

組織診斷、工作分析法、流程分解法、對標研究、專家訪談等。

主要咨詢成果

《組織架構優化報告》《部門職責說明書》《業務整合和管理模式方案》

治理機制

行業現狀

公司治理，是指所有者（主要是股東）對經營者的一種監督與制衡機制，即通過一種制度安排，來合理地界定和配置所有者與經營者之間的權利與責任關系。熱力企業以地方國有企業為主，部分企業尚未或剛剛完成現代企業治理結構改革，面臨以下問題：

1）如何設立股東會、董事會、監事會這“新三會”；

2）“新三會”議事規則不清，沒有發揮應有作用；

3）“新三會”如何和黨委會、工會、職代會這“老三會”分工配合開展工作；

4）董事長、總經理（剛開始可能由一個人兼任）分離后如何分工。

我們能做什么

睿信咨詢在多年實踐基礎上，總結了一套為企業量身制定科學的法人治理體系的業務流程，通過以下五個方面的工作，為企業建立現代企業治理體系：

1）明確產權結構，奠定法人治理結構基礎；

2）構建董事會，確立董事會職能與作用；

3）明晰“新三會”與管理層、“老三會”之間的關系；

4）明確股東與管理層之間的權責劃分；

5）建立董事會與經營層激勵機制。

常用方法

外部政策分析解讀、法律法規分析解讀、內部調研、專家訪談、流程設計、穿行測試等。

主要咨詢成果

《企業公司章程修訂》《企業公司治理優化意見方案》《三會議事規則》《權限劃分手冊》